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AnyChat视频云平台常见问题汇总

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发表于 2017-9-12 15:16:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 佰锐科技-刘冬明 于 2017-9-13 17:48 编辑

  关于AnyChat视频云

1、Q:什么是AnyChat视频云
      A:AnyChat·视频云平台(以下简称“云平台”)是提供给各行业音视频相关应用开发厂商、开发者进行开发和管理的公有云平台。


2、Q:AnyChat可以用来做什么?
      A:开发厂商可以通过AnyChat·视频云对AnyChat SDK的运行授权进行灵活动态分配,做到运行授权按需使用;对每日活跃用户进行动态统计;对每日发生的费用进行查询等;实现开发者快速搭建云端应用、减少运营及维护成本支出。 后台管理人员也可以通过AnyChat·视频云对平台上的开发者进行统计,了解开发者的使用状况,可有针对性的更好的为客户提供一对一的VIP服务;对视频云服务器资源进行有效的监控,做到发现问题即时检查和解决,提高视频云平台的稳定性。


3、Q:注册的时候一直收不到邮件怎么办?
      A:重复发送邮件的操作或者联系客服。


4、Q:云平台与普通产品的区别?
      A:主要区别在于,云平台是使用租用的方式进行购买服务,用户根据业务需求,自主选择云服务,而且只需简单几步配置快速接入,即可获得稳定可靠的音视频通信服务,大大节省了开发成本。


5、Q:如何选择存储空间?
      A:存储空间可以根据视频大小,数量和存储时间估算。


6、Q:边缘流量怎么计算?
      A:边缘流量是指部署于全国各地边缘网络的机房流量,用于视频播放和下载的加速,云端录像、云端拍照、文件上传三种服务产生的文件需要占用云平台存储空间,同时此类文件的播放和下载会产生边缘流量,当天产生的边缘流量费将在隔天收取,边缘流量费用按阶梯收取,需要按照实际使用情况预估充值,假设一个视频文件1G,那么看完一次就是产生1G流量,看10次,就产生10G流量,可根据业务量,预估出使用成本
关于计算方式可参考以下表格:

计算模式
阶梯范围
单价(元/GB)
流量0GB-10TB0.36
10TB-50TB0.32
50TB-∞0.3






  关于升级和续费

1、Q:升级是否会影响数据?

      A:升级是不会影响数据。


2、Q:升级和续费什么时候生效?
      A
升级分为立即生效和隔天生效两种,立即生效则马上生效,隔天生效是在第二天生效,续费在购买使用周期结束后立即生效。


3、Q:升级是如何算价格的?
     A:选择先付费方式的应用,升级时需补差价,当购买某项服务时的价格为A、优惠折扣为C,而升级时价格为B、优惠折扣为D,差价计算公式为(B*D-A*C)*(剩余有效使用周期/总有效周期)。


4、Q:升级和续费分别对哪些计费方式?
      A:所有的已经激活的计费方式的应用都可以升级,但是一天只能升级一次,而只有已经激活的包年包月和并发数计费方式的应用可以续费。


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