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怎么区分坐席登录人身份

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发表于 2017-1-23 17:26:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
坐席队列环境下,serverSDK中怎么区分,客户还是坐席的身份呢?
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发表于 2017-1-23 17:36:56 | 显示全部楼层
请问您是使用的标准产品(企业版旗舰版),还是集群产品呢?两者客户端的SDK都是一样的,但是服务器后台的对接方案有所差异。
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 楼主| 发表于 2017-1-23 17:39:34 | 显示全部楼层
admin 发表于 2017-1-23 17:36
请问您是使用的标准产品(企业版、旗舰版),还是集群产品呢?两者客户端的SDK都是一样的,但是服务器后台 ...

我们是在网上下载的JAVA的SDK
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发表于 2017-1-23 17:48:26 | 显示全部楼层
那应该是标准产品,您可以通过服务器端API接口来获取登录用户的身份标识,示例代码如下:
  1. int userflags = AnyChatServerSDK.ObjectGetIntValue(AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_TYPE_CLIENTUSER,  userid, AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_INFO_FLAGS);
  2. if(userflags == AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AGENT)
  3.     message("agent");
复制代码
注意,需要在用户进入营业厅之后查询方才有效,即可以在OnAnyChatObjectEventCallBack事件中确认用户身份。
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