设为首页收藏本站

AnyChat技术支持论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 2055|回复: 6

转接怎么实现呢?

[复制链接]

9

主题

43

帖子

135

积分

注册会员

Rank: 2

积分
135
发表于 2017-1-19 11:27:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
人工坐席模式是,怎么实现A坐席转接到B坐席呢?有具体的案例代码参考一下吗?有实现思路提供一下也可以?????跪求呀
回复

使用道具 举报

9

主题

43

帖子

135

积分

注册会员

Rank: 2

积分
135
 楼主| 发表于 2017-1-19 11:41:28 | 显示全部楼层
http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2598请问你们有这个domo吗?发一份呗
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-1-19 11:46:08 | 显示全部楼层
你好,如果要实现转接功能,则不能使用视频呼叫的接口(VideoCallControl),而是应该使用透明通道(TransBuffer)来模拟这个呼叫的流程,然后进入音视频时就是普通的音视频而是呼叫的音视频(呼叫的音频有一对一的限制,而且一方结束视频就结束;但普通的视频不会这样)。若有需要的话,你可以留个邮箱,这边有个web版的demo
回复 支持 反对

使用道具 举报

9

主题

43

帖子

135

积分

注册会员

Rank: 2

积分
135
 楼主| 发表于 2017-1-19 11:47:43 | 显示全部楼层
佰锐科技-梁国桦 发表于 2017-1-19 11:46
你好,如果要实现转接功能,则不能使用视频呼叫的接口(VideoCallControl),而是应该使用透明通道(TransB ...

1432197207@qq.com
回复 支持 反对

使用道具 举报

9

主题

43

帖子

135

积分

注册会员

Rank: 2

积分
135
 楼主| 发表于 2017-1-19 11:52:58 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

4

帖子

23

积分

新手上路

Rank: 1

积分
23
发表于 2017-5-21 11:32:53 | 显示全部楼层
佰锐科技-梁国桦 发表于 2017-1-19 11:46
你好,如果要实现转接功能,则不能使用视频呼叫的接口(VideoCallControl),而是应该使用透明通道(TransB ...

您好!我现在是通过BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, ANYCHAT_AGENT_CTRL_SERVICEREQUEST, 0, 0, 0, 0, "");接入手机上智能排队的客户,要实现坐席A转接到坐席B怎么做?如果有demo请也发送我一份,谢谢!768834204@qq.com
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-5-22 09:23:46 | 显示全部楼层
FG度 发表于 2017-5-21 11:32
您好!我现在是通过BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, ANYCHAT_AGENT_CTRL_SE ...

已发送,请查收
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|AnyChat ( 粤ICP备13022410号-1 )  

GMT+8, 2020-2-22 00:11 , Processed in 0.141273 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表