根据条件从队列中选择用户

佰锐科技-陈伟

xuan121 发表于 2016-12-5 13:05
你好我现在的项目需求是这样的：客服中心的坐席可以接所有的用户，而营业部的坐席只能接属于自己营业厅 ...

您好 您的项目需求可以通过智能排队坐席端路由策略设置 来实现！通过队列策略或 技能组的方式来实现！

佰锐科技-陈伟

xuan121 发表于 2016-12-7 13:59
您好，还有其他的实现方式吗？以后扩展服务每个营业部也是需要分技能的。同行业有其他公司用你们以前的版 ...

您好 是可以的 您留一个邮箱 我把我们排队的业务服务器发您

佰锐科技-陈伟

xuan121 发表于 2016-12-7 15:08
谢谢

您好 已发到您的邮箱！