关于获取用户状态问题

佰锐科技-邵光清

小小啄木鸟 发表于 2016-7-29 20:29
事实情况确实是这样，我在业务服务器分配userid的时候为普通用户和坐席用户分配的相同的id,这产生了混乱

在业务服务器给普通用户和坐席用户分配不同userid？如果分配了相同的userid，会导致登录不上，请调整一下分配userid规则。

佰锐科技-邵光清

小小啄木鸟 发表于 2016-7-29 20:26
这是在AnyChatQuene中的YeWuActivity上进行修改的，目的是让普通用户获取到坐席用户的状态，可是就算有坐席 ...

您好，这样是有误的。queueIds 得到的是队列的对象，这里并没有包括用户的userid的；QueryUserStateInt调用返回0，是因为这个api第一个参数是有误的，它的第一个参数应该是一个真实存在的userid而不是queueId；

另外：1、如果坐席固有userid，那么用QueryUserStateInt才查询坐席状态是可以的；
2、在业务服务器层保存坐席的状态：在线，或者离线；然后用【透明通道】向在线用户更新坐席的状态；