示例网页不能显示对方视频问题咨询

佰锐科技-邵光清

liangchao 发表于 2016-3-14 12:48
[2016-03-14 12:29:57(055)]        ---------------------------AnyChat Platform Core SDK Client Log---------- ...

您好， userid(-86300) audio decode, codec:11, 1 channel, 16000Hz

声音应该是正常的，没有收到坐席的视频。请将坐席的日志也发过来分析，谢谢！

佰锐科技-邵光清

liangchao 发表于 2016-3-14 12:48
[2016-03-14 12:29:57(055)]        ---------------------------AnyChat Platform Core SDK Client Log---------- ...

此设备和其他电脑连接视频之后，两方均不能看到对方视频

此设备Anychat插件是什么版本的呢？有没有日志生成呢？

佰锐科技-邵光清

liangchao 发表于 2016-3-14 14:47
[2016-03-14 11:50:04(407)]        ---------------------------AnyChat Platform Core SDK Client Log-------- ...

****Open Local Video Fail,ErrorCode:10011

坐席的PC上没有摄像头呢！因此用户看不到坐席的视频。

佰锐科技-邵光清

liangchao 发表于 2016-3-14 15:04
跪求下载地址链接

http://sdk.anychat.cn/html/index.html

佰锐科技-邵光清

liangchao 发表于 2016-3-14 15:25
问题是坐席也看不到用户的视频。

请您在本地部署服务器，是否正常？

AnyChat使用攻略之独立部署Windows视频服务器