关于AnyChatQueue项目的问题咨询

admin

您好，请参考：AnyChatQueue示例工程如何自动进入营业厅以及队列？

admin

在anychat内部，是否会进行加锁处理？竞态情况出现，anychat本身是否有机制解决此问题？

AnyChat已经处理竞态了，这是最基本的要求，AnyChat技术团队有十年的开发经验，您可以放心使用的，

另外我们针对排队系统有专项压力测试，单个队列上限到2000用户，普通PC做服务器其资源占用率不超过10%，性能也是有深度优化的。

admin

您好，您用标准示例代码：AnyChatQueue接入您的服务器（做为观察者身份），看排队人数是否正常？

admin

稍后会更新SDK，更新后会在论坛通知您，敬请关注回帖。

admin

您好，AnyChat for Web SDK包已经更新，请重新下载，更新了AnyChatQueue的源代码，您再确认一下问题是否已经修正。

admin

您好，我们验证了，新版本不存在上述问题，请确认：
1、您的客户端插件是否已经更新：需要重新安装SDK包里面bin\AnyChatWebSetup.exe程序；
2、您的服务器程序是否已经更新，请确保核心服务器、业务服务器都是最新版本，您可以上传核心服务器、业务服务器的日志信息，我们帮您分析一下，谢谢。

admin

我们现在让同事验证一下。
另外上述问题是偶然出现，还是可以必然重现？

admin

您好：
当营业厅对象的数据发生变化时，会触发事件：ANYCHAT_AREA_EVENT_STATUSCHANGE
当队列状态变化时，会触发事件：ANYCHAT_QUEUE_EVENT_STATUSCHANGE

所以如果您需要监听当前营业厅的人数时，就需要关注事件：ANYCHAT_AREA_EVENT_STATUSCHANGE；
如果您需要监听某个队列的人数时，就需要关注事件：ANYCHAT_QUEUE_EVENT_STATUSCHANGE

admin

您好，SDK包已经更新，请重新下载，版本号依旧是r4815。

您前面反馈的两个问题均已处理：
1、客户端排队时，显示0人的问题，是在刷新数据时，没有判断队列是否为当时队列，现在在脚本中加入对应的条件判断即可：
2、坐席显示营业厅人数没有刷新在问题，在OnAnyChatAreaStatusChange里面添加刷新事件即可。

1. 
   
2. // 队列状态变化
   
3. function OnAnyChatQueueStatusChanged(dwObjectType, dwObjectId) {
   
4.         if(currentSelectedQueueId == dwObjectId)
   
5.                 refreshUserWaitingInfo(dwObjectId);
   
6. }
   
7. 
   
8. //营业厅状态变化
   
9. function OnAnyChatAreaStatusChange(dwObjectType, dwObjectId, dwErrorCode) {
   
10.         if (mUserType == 2) {
    
11.         refreshAgentServiceInfo();
    
12.     }
    
13. }

复制代码

admin

您好，业务服务器有API接口可以实时获取排队信息，请问您的排队信息报表需要哪些内容呢？