坐席(客服)转接功能

零度以下

客户登录手机端anyChat Queue 智能排队系统，排队等待坐席人员服务，坐席人员A接入客户采用：
var errorcode = BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, ANYCHAT_AGENT_CTRL_SERVICEREQUEST, 0, 0, 0, 0, "");建立视频连接。现在坐席人员A将当前客户转接给坐席人员B服务。按照AnyChatCallCenter这个demo上讲述的转接功能，需要传入sessionId的，demo上的sessionId是这样来的：//呼叫用户双击
function VideoCallRequest(ID) {
    if (mSelfUserId == ID)
        ForSession("不能呼叫自己...");
    else {
        mTargetUserId = ID;
        var cmdMsg={};
        cmdMsg.cmdOption=CMD_SESSION_REQUEST;
        cmdMsg.srcUserId=mSelfUserId;
        cmdMsg.tarUserId=mTargetUserId;
        cmdMsg.sessionId=-1;
        cmdMsg.sessionType=SESSION_TYPE_CALL;
        BRAC_TransBuffer(0, JSON.stringify(cmdMsg));
        //BRAC_VideoCallControl(BRAC_VIDEOCALL_EVENT_REQUEST,mTargetUserId,0,0,0,"");  // 向指定的用户发送会话邀请
    }
}
但是我们坐席接入调用的不是这个方法，那我们该如何获取sessionId呢。

佰锐科技-梁国桦

零度以下 发表于 2017-5-31 09:09
我现在显示本地视频没有问题，显示Android端视频，就是显示不出来，Android端需要怎么写，我这边通过如下代 ...

我加你QQ来说吧。。。根据你上边发的QQ邮箱地址，已经申请好友了

零度以下

我现在显示本地视频没有问题，显示Android端视频，就是显示不出来，Android端需要怎么写，我这边通过如下代码
           BRAC_UserCameraControl(sessionVideo.tarUser, 1);
            BRAC_UserSpeakControl(sessionVideo.tarUser, 1);才能打开Android端视频呢

零度以下

佰锐科技-梁国桦 发表于 2017-5-27 11:29
你留个邮箱，我发个Web端的三方呼叫与转接demo给你吧，你参考一下Web端的逻辑，Android端、IOS端也可以做 ...

1059034866@qq.com,谢谢

佰锐科技-梁国桦

零度以下 发表于 2017-5-27 10:14
透明通道接通手机和网页端视频，网页上偶尔会显示手机端视屏，是否网络问题，感觉成功率不高。

你留个邮箱，我发个Web端的三方呼叫与转接demo给你吧，你参考一下Web端的逻辑，Android端、IOS端也可以做的

零度以下

透明通道接通手机和网页端视频，网页上偶尔会显示手机端视屏，是否网络问题，感觉成功率不高。

零度以下

后台打印日志，双方都进入了room。但是就是接不到手机上的视频

零度以下

零度以下 发表于 2017-5-26 14:42
就是如何获取手机端的视频呢

加上这两句也不行啊
  BRAC_UserCameraControl(dwTarUserId, 1);//打开视频
    BRAC_UserSpeakControl(dwTarUserId, 1);//打开声音

零度以下

零度以下 发表于 2017-5-26 14:37
//点对对通话开始
function onP2PSessionStart(dwSrcUserId,dwTarUserId,sessionId,param){
    sessionV ...

就是如何获取手机端的视频呢

零度以下

//点对对通话开始
function onP2PSessionStart(dwSrcUserId,dwTarUserId,sessionId,param){
    sessionVideo={};
    sessionVideo.srcUser=dwSrcUserId;
    sessionVideo.tarUser=dwTarUserId;
    sessionVideo.sessionType=SESSION_TYPE_CALL;
    sessionVideo.sessionId=sessionId;
    BRAC_EnterRoom(sessionId, "", 0);
    //隐藏呼叫层
    Getdmo("Initiative_Call_Div").style.display = "none";
    //打开远程客户视频屏幕
    createRemoteScreenStartVideo(dwTarUserId);
}


//创建远程客户视频
function createRemoteScreenStartVideo(dwTarUserId){
    console.log("------------------dwTarUserId------------>"+dwTarUserId);
    var dwTarUserIdUserName = BRAC_GetUserInfo(dwTarUserId,USERINFO_NAME);
    // 打开目标用户视频
    var parentObj=document.getElementById("remoteVideoPos");
    BRAC_SetVideoPos(dwTarUserId, parentObj, "ANYCHAT_VIDEO_REMOTE");
}

但是网页上显示不出会话的手机端视频。