基于Html5的AnyChatQueue使用说明

陈文仲

        AnychatQueue 是基于业务对象接口开发的demo，实现了业务排队功能，展现坐席和客户两种用户身份的应用场景。业务对象接口的相关说明参考：http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1771&extra=page%3D1； html5版本的使用及兼容性参考：http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2212&extra=page%3D1下面介绍AnyChatQueue 的使用步骤，其中支持html5版本的浏览器模拟客户，原web 版本SDK的demo模拟坐席：

1)      使用PC或手机、平板等移动设备安装的支持Html5 WebRTC通信技术的浏览器访问https://h5.anychat.cn/Queue/index.html，进入到登录界面：

2)      点击“设置”按钮，输入用户名，指定服务器地址和端口号：

3)      点击“登录”按钮，进入到营业厅界面：

4)      选择其中一个营业厅，在这选择第一个“科韵路营业厅“，进入到队列界面：

5)      选择其中一个队列，点击“立即办理”，进入排队：

6)      另外一台设备使用浏览器访问http://www.anychat.cn/web/item/AnyChatQueue/：

7)      输入用户名，并输入指定的服务器IP和端口号，身份选择为“坐席”：

8)      点击登录，进入到营业厅界面：

9)      同样选择第一个营业厅，进入后到服务窗口：

界面上会显示当前营业厅的队列数和排队人数。

10)  坐席端点击开始服务后，会自动呼叫排在第一的用户，坐席端界面如下：

客户端界面如下：

客户端点击接受后便可开始一对一的视频通话。

11)  通话结束时，客户端可以通过“挂断”结束当前通话，而坐席端可以点击“停止服务”按钮结束当前通话。