关于请求用户视频数据返回偶发异常的问题？

lslizhonghua

版主：
   你好！
   我在使用anychat V4.9 Web版 SDK做视频会议开发测试的时候遇到如下问题，求教：
   现象描述：
          在设计中需要切换会议的发言人，调用如下语句：
          var vretcode=BRAC_UserCameraControl(speakerid, 1);         // 请求对方视频
          var sretcode=BRAC_UserSpeakControl(speakerid, 1);                 // 请求对方语音
         .......
        其中speakerid为我要设置的发言人的ID,在测试过程中遇到的问题如下：
       1）大部分时候点击切换按钮执行上述命令都能正常的取回发言人的音频和视频数据，这是正常的；
      2）有时候点击切换按钮一次，切换不能成功（感觉是视频画面卡住了），点击两次按钮通常都能正常取回目标发言人的声视频数据；

     请问上面遇到的两次请求才能取回数据的问题可能是什么原因导致的？
     anyChat的服务器底层是不是有这样的机制，就是当服务器负荷较重，来不及及时响应用户的请求时会不会主动的丢弃用户的某一次请求？？？

    补充：JS脚本本身逻辑和语法上确认没有问题。

    敬请释疑，谢谢！

佰锐技术-卓剑锐

您好，第一次点切换不成功到第二次点击时长有多久？

admin

亲，建议Web插件、服务器均升级到V5.0最新版本，谢谢。

佰锐技术-卓剑锐

另外，我们的SDK版本已升级到V5.0，您可以下载我们新的SDK版本进行开发测试，新版本有添加新功能并且优化。
下载地址：http://www.anychat.cn/download.html

lslizhonghua

佰锐技术-卓剑锐 发表于 2014-8-15 10:13
您好，第一次点切换不成功到第二次点击时长有多久？

第一次不成功，与第二次之间间隔时间可能就是两三秒钟

lslizhonghua

主要是不清楚AnyChat底层是不是有自动丢包的机制？这种情况在不升级版本的情况下有什么可行的解决办法？

admin

AnyChat的服务器底层是不是有这样的机制，就是当服务器负荷较重，来不及及时响应用户的请求时会不会主动的丢弃用户的某一次请求？？？

亲，AnyChat底层没有这种机制，只要网络连接没有断开，请求就不会丢弃。建议您将有问题的日志文件（BRAnyChatCore.log，位于Web插件安装目录，如：c:\Programs Files(x86)\BaiRuiTech\AnyChatWeb\）附上来，我们帮您分析一下，谢谢。

廖斌

lslizhonghua 发表于 2014-8-15 10:19
第一次不成功，与第二次之间间隔时间可能就是两三秒钟

您好，请求音视频都是异步的过程，如果网络状况差的话，视频延迟2s以内也是可能的。另外如果连续请求两次视频，只有一个是生效的，另外一个会被忽略但不会造成异常。

廖斌

lslizhonghua 发表于 2014-8-15 10:21
主要是不清楚AnyChat底层是不是有自动丢包的机制？这种情况在不升级版本的情况下有什么可行的解决办法？

您好，升级到最新版本，可以保持程序达到最好的效果。

lslizhonghua

谢谢，廖工指导，升级版本后问题好像解决了一样。