排队业务中，当视频完成之后Android客户端无法自动跳转的问题

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-5 19:24:20

当视频完成之后，坐席角色终止视频后，Android 无法自动跳转下一个页面，需要主动结束视频才能跳转。。

admin · 发表于 2015-8-5 20:14:02

您好，您是指“AnyChat智能排队”方面的问题吗？

是坐席这边无法跳转页面，还是用户（另一端）无法自动跳转呢？

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-5 20:32:30

是排队，当坐席离开之后，Android（客户）无法自动跳转，需要主动结束童话才能跳转。。

admin · 发表于 2015-8-5 20:35:33

好的，我会将这个问题反馈给研发团队，明天给您消息，敬请关注论坛回复，谢谢。

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-5 20:36:43

好像都没有触发OnAnyChatVideoCallEvent事件。。

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-5 20:37:34

但是日志确实有一句Message OnVideoCallEvent(EventType:4, UserId:123, ErrorCode:0, dwFlags:0x0, dwParam:0，怎么回事啊。

admin · 发表于 2015-8-5 20:38:38

另外再问一下，您的坐席是Web端，还是C#，或是Android端的？

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-5 20:44:53

web端，网页登录。

admin · 发表于 2015-8-5 20:50:51

您好，您可以重新下载AnyChat for Web SDK，使用SDK包\src目录下的AnyChatQueue程序重新测试，看看问题是否已经得到解决？最近有更新SDK包。

同时也建议您更新AnyChat for Android SDK，因为不清楚您所使用的版本号，所以建议全部更新到最新的版本。

sagittar_zhang · 发表于 2015-8-6 10:55:53

通过anyChatSDK = AnyChatCoreSDK.getInstance(this);这种方式获取的单例对象，在前一个页面注册事件，在后面的页面中是不是就不用注册了？？

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