anychat问题求助

明日

我问一下anychat视频过程中坐席端怎样获取客户端的实时网速

chan123

插楼问一下,目前 业务排队功能 中,有没有办法获取到队列中客户的信息? 麻烦顺手解答一下,谢谢

佰锐科技-刘洋

你好 可以使用API“BRAC_QueryUserState”来获取指定用户相关的参数信息 其中BRAC_USERSTATE_NETWORKSTATUS        查询指定用户的网络状态 或者根据BRAC_USERSTATE_VIDEOBITRATE        用户当前的视频码率 来进行查询

佰锐科技-刘洋

chan123 发表于 2017-11-13 17:49
插楼问一下,目前 业务排队功能 中,有没有办法获取到队列中客户的信息? 麻烦顺手解答一下,谢谢

你好 可以参考 开发手册 获取对象属性值 接口 BRAC_ObjectGetStringValue 来获取相关信息

明日

佰锐科技-刘洋 发表于 2017-11-13 18:25
你好 可以使用API“BRAC_QueryUserState”来获取指定用户相关的参数信息 其中BRAC_USERSTATE_NETWORKSTATUS ...

可是用码率那个查询，当我将网限制只有10k，可是现实的还是有20k,
我的问题是这样的，当我客户端网速只有10-12k的时候视频过程中没问题，可是录制的视频看不到客户端是黑屏，我现在想做一个当查询到客户端的网速小于12k就不让他录制

佰锐科技-刘冬明

这个需要您前端调用接口查询，然后判断达不到某个速率，就不让调用录像接口即可。

明日

佰锐科技-刘冬明 发表于 2017-11-14 09:42
这个需要您前端调用接口查询，然后判断达不到某个速率，就不让调用录像接口即可。

BRAC_QueryUserStateInt(mTargetUserId,BRAC_USERSTATE_VIDEOBITRATE) 这种方式去查我觉得有问题啊，我将客户端网速限制在10kb可是用哪个查询，显示还是有20kb

佰锐科技-刘冬明

方法是没错的。限速可以利用路由器本身的设置来限速、利用限速软件来限制、利用上网行为管理设备定义策略。就拿路由器设置来说和路由的硬件有关。一般的消费路由的限速都不会太精确，只有专业级的路由才可以精确限速。而且会有网络峰值。所以你设置10K，测试到的数据未必是10K。
建议使用BRAC_USERSTATE_NETWORKSTATUS 查询指定用户的网络状态 及 根据您在您环境里测试在具体分辨率情况下测到的码率BRAC_USERSTATE_VIDEOBITRATE共同判断会精确很多。

明日

佰锐科技-刘冬明 发表于 2017-11-15 10:46
方法是没错的。限速可以利用路由器本身的设置来限速、利用限速软件来限制、利用上网行为管理设备定义策略。 ...

我还想问一个问题，在双录过程中  BRAC_SetSDKOption(BRAC_SO_VIDEOSHOW_CLIPMODE, ANYCHAT_VIDEOCLIPMODE_SHRINK);这种方式是将远程视频显示旋转裁剪模式，这边能不能将远程视频显示为旋转不裁剪模式呢

佰锐科技-刘冬明

具体得看您需要怎样的录制效果。购买了我们双录功能会建立QQ群并会有专门的技术同事给予支持的，特殊功能您可以直接QQ群进行咨询及远程协助。