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标题: 呼叫中心连接断开自动退出的问题 [打印本页]
作者: myairen1365    时间: 2014-1-24 16:44
标题: 呼叫中心连接断开自动退出的问题
      问题描述：使用安卓客户端登陆呼叫中心后，将手机闲置（即关闭屏幕不操作手机）一段时间（大约5分钟）后，程序就自动返回到登陆界面了。查看日志，是因为触发了OnAnyChatLinkCloseMessage事件。      测试环境：局域网wifi，网络应该是稳定的。自己的笔记本做的服务器。

      求助：在哪些情况下会触发OnAnyChatLinkCloseMessage呢？手机待机？网络不稳定？当OnAnyChatLinkCloseMessage事件触发后，是否可以自动重连呢？或者哪里可以设置超时自动关闭连接？否则如果登陆后没操作手机，过几分钟就退出房间了，那在实际使用中会造成很多麻烦。

作者: admin    时间: 2014-1-24 16:56
您好，建议您上传断开之后的android客户端log文件：BRAnyChatCore.log，在SD卡根目录下。

另外，您是否连接自己部署的服务器进行测试？如果服务器没有授权，是有连接时间限制的，很可能是这个原因？有关服务器在评估模式下的限制，请参考：http://www.anychat.cn/question.html 【应用部署】分类有详细的说明。
作者: 廖斌    时间: 2014-1-24 16:56
本帖最后由 廖斌 于 2014-1-24 17:05 编辑

您好。像您描述的这种情况，很有可能是测试时间到了。收到网络断开消息的原因有很多，有相应的errorcdoe表示。主要有如下几种：
  1. 名称：WM_GV_LINKCLOSE

  3. 参数（WPARAM）：表示连接断开的原因，DWORD类型；

  5. 参数（LPARAM）：出错代码，表示连接失败的原因（V4.7版本开始有效）；

  7. 说明：该消息只有在客户端连接服务器成功之后，网络异常中断之时触发，如果是本地用户主动注销用户、释放资源，则不会触发该消息。

  9.        网络断开的原因可能是如下值：

  11. 0        正常断开，如网络中断，服务器被关闭等

  13. 1        该用户在其它计算机上登录，之前的连接被服务器断开

  15. 2        服务器功能受限制（演示模式下不允许长时间连接服务器）

  17. 3        接收到来自其它网络的连接，连接被主动关闭

  19. 4        客户端程序版本太旧，不允许连接

  21. 5        连接服务器认证失败（服务器设置了认证密码），参考：151. 基础信息配置

  23. 6        网络连接超时，服务器主动断开

  25. 7        服务器不支持当前平台的连接，或连接用户数超过授权用户数        
复制代码
正常的网络断开后我们默认是有重连机制的，超过1分钟没有重连上的话，就不会重连了；另外其他原因照成的网络断开或者在OnAnyChatLinkCloseMessage消息中调用logout的话不会重连，呼叫demo做了处理，会回到登录界面。



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