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标题: 怎么区分坐席登录人身份 [打印本页]

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-23 17:26
标题: 怎么区分坐席登录人身份
坐席队列环境下，serverSDK中怎么区分，客户还是坐席的身份呢？

作者: admin 时间: 2017-1-23 17:36
请问您是使用的标准产品（企业版、旗舰版），还是集群产品呢？两者客户端的SDK都是一样的，但是服务器后台的对接方案有所差异。

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-23 17:39

admin 发表于 2017-1-23 17:36
请问您是使用的标准产品（企业版、旗舰版），还是集群产品呢？两者客户端的SDK都是一样的，但是服务器后台 ...

我们是在网上下载的JAVA的SDK

作者: admin 时间: 2017-1-23 17:48
那应该是标准产品，您可以通过服务器端API接口来获取登录用户的身份标识，示例代码如下：

int userflags = AnyChatServerSDK.ObjectGetIntValue(AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_TYPE_CLIENTUSER, userid, AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_INFO_FLAGS);
if(userflags == AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AGENT)
message("agent");

复制代码

注意，需要在用户进入营业厅之后查询方才有效，即可以在OnAnyChatObjectEventCallBack事件中确认用户身份。

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