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标题: 转接怎么实现呢？ [打印本页]

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-19 11:27
标题: 转接怎么实现呢？
人工坐席模式是，怎么实现A坐席转接到B坐席呢？有具体的案例代码参考一下吗？有实现思路提供一下也可以？？？？？跪求呀

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-19 11:41
http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2598请问你们有这个domo吗？发一份呗

作者: 佰锐科技-梁国桦 时间: 2017-1-19 11:46
你好，如果要实现转接功能，则不能使用视频呼叫的接口（VideoCallControl），而是应该使用透明通道（TransBuffer）来模拟这个呼叫的流程，然后进入音视频时就是普通的音视频而是呼叫的音视频（呼叫的音频有一对一的限制，而且一方结束视频就结束；但普通的视频不会这样）。若有需要的话，你可以留个邮箱，这边有个web版的demo

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-19 11:47

佰锐科技-梁国桦发表于 2017-1-19 11:46
你好，如果要实现转接功能，则不能使用视频呼叫的接口（VideoCallControl），而是应该使用透明通道（TransB ...

1432197207@qq.com

作者: LCL5555555 时间: 2017-1-19 11:52

LCL5555555 发表于 2017-1-19 11:47

已收到，多谢

作者: FG度 时间: 2017-5-21 11:32

佰锐科技-梁国桦发表于 2017-1-19 11:46
你好，如果要实现转接功能，则不能使用视频呼叫的接口（VideoCallControl），而是应该使用透明通道（TransB ...

您好！我现在是通过BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, ANYCHAT_AGENT_CTRL_SERVICEREQUEST, 0, 0, 0, 0, "");接入手机上智能排队的客户，要实现坐席A转接到坐席B怎么做？如果有demo请也发送我一份，谢谢！768834204@qq.com

作者: 佰锐科技-梁国桦 时间: 2017-5-22 09:23

FG度发表于 2017-5-21 11:32
您好！我现在是通过BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, ANYCHAT_AGENT_CTRL_SE ...

已发送，请查收

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