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标题: 获取服务区域内所有队列里的用户信息或用户id [打印本页]

作者: xuan121 时间: 2016-12-15 16:02
标题: 获取服务区域内所有队列里的用户信息或用户id
如题，请问可以或许到吗？

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-15 16:12
本帖最后由佰锐科技-刘洋于 2016-12-15 18:01 编辑

您好，你可以用获取对象ID列表接口BRAC_ObjectGetIdList

作者: xuan121 时间: 2016-12-15 17:05
我看到文档里有这个接口，但是我调用BRAC_ObjectGetIdList(ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_CLIENT); 获取不到用户

QQ图片20161215170302.png (54.67 KB, 下载次数: 4774)

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-15 17:46

xuan121 发表于 2016-12-15 17:05
我看到文档里有这个接口，但是我调用BRAC_ObjectGetIdList(ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_CLIENT); 获取不到用户

你好你这边要实现什么业务场景呢？

作者: xuan121 时间: 2016-12-15 17:49

佰锐科技-刘洋发表于 2016-12-15 17:46
你好你这边要实现什么业务场景呢？

坐席端获取队列里所有用户的信息或者id

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-15 17:51

xuan121 发表于 2016-12-15 17:49
坐席端获取队列里所有用户的信息或者id

可以讲一下业务逻辑吗？为什么要这样做呢？是要优先服务用户吗？

作者: xuan121 时间: 2016-12-15 17:55
需要将队列中用户的信息都列出来方便查看

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-15 17:58

xuan121 发表于 2016-12-15 17:55
需要将队列中用户的信息都列出来方便查看

恩你可以用获取对象属性值接口：BRAC_ObjectGetStringValue 功能：获取业务对象属性值（字符串）
BRAC_ObjectGetIntValue 功能：获取业务对象属性值（整形）

作者: xuan121 时间: 2016-12-15 18:12

佰锐科技-刘洋发表于 2016-12-15 17:58
恩你可以用获取对象属性值接口：BRAC_ObjectGetStringValue 功能：获取业务对象属性值（字符串）
BRA ...

我需要获取的是队列里所有用户的信息列表不是队列属性

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-16 09:16

xuan121 发表于 2016-12-15 18:12
我需要获取的是队列里所有用户的信息列表不是队列属性

这个方法里面就可以获取队列里面用户的ID和名字你可以试一试

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-16 09:17

xuan121 发表于 2016-12-15 18:12
我需要获取的是队列里所有用户的信息列表不是队列属性

这个方法里面就可以获取队列里面用户的ID和名字你可以试一试

作者: xuan121 时间: 2016-12-16 13:49
本帖最后由 xuan121 于 2016-12-16 13:50 编辑

佰锐科技-刘洋发表于 2016-12-16 09:17
这个方法里面就可以获取队列里面用户的ID和名字你可以试一试

BRAC_ObjectGetStringValue(dwObjectType, dwObjectId, dwInfoName) 后面的参数应该传什么呢？
还有可以在业务服务器区分用户身份(坐席，用户)吗？

作者: 佰锐科技-刘洋 时间: 2016-12-16 13:55

xuan121 发表于 2016-12-16 13:49
BRAC_ObjectGetStringValue(dwObjectType, dwObjectId, dwInfoName) 后面的参数应该传什么呢？
还有 ...

你好经过确认暂时不能获取队列里的用户信息或用户id 后续版本如果支持会第一时间通知你

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