AnyChat技术支持论坛

标题: 排队业务中，当视频完成之后Android客户端无法自动跳转的问题 [打印本页]

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-5 19:24
标题: 排队业务中，当视频完成之后Android客户端无法自动跳转的问题
当视频完成之后，坐席角色终止视频后，Android 无法自动跳转下一个页面，需要主动结束视频才能跳转。。

作者: admin 时间: 2015-8-5 20:14
您好，您是指“AnyChat智能排队”方面的问题吗？

是坐席这边无法跳转页面，还是用户（另一端）无法自动跳转呢？

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-5 20:32
是排队，当坐席离开之后，Android（客户）无法自动跳转，需要主动结束童话才能跳转。。

作者: admin 时间: 2015-8-5 20:35
好的，我会将这个问题反馈给研发团队，明天给您消息，敬请关注论坛回复，谢谢。

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-5 20:36
好像都没有触发OnAnyChatVideoCallEvent事件。。

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-5 20:37
但是日志确实有一句Message OnVideoCallEvent(EventType:4, UserId:123, ErrorCode:0, dwFlags:0x0, dwParam:0，怎么回事啊。

作者: admin 时间: 2015-8-5 20:38
另外再问一下，您的坐席是Web端，还是C#，或是Android端的？

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-5 20:44
web端，网页登录。

作者: admin 时间: 2015-8-5 20:50
您好，您可以重新下载AnyChat for Web SDK，使用SDK包\src目录下的AnyChatQueue程序重新测试，看看问题是否已经得到解决？最近有更新SDK包。

同时也建议您更新AnyChat for Android SDK，因为不清楚您所使用的版本号，所以建议全部更新到最新的版本。

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-6 10:55
通过anyChatSDK = AnyChatCoreSDK.getInstance(this);这种方式获取的单例对象，在前一个页面注册事件，在后面的页面中是不是就不用注册了？？

作者: bairui.tony 时间: 2015-8-6 10:56

sagittar_zhang 发表于 2015-8-5 20:32
是排队，当坐席离开之后，Android（客户）无法自动跳转，需要主动结束童话才能跳转。。

@sagittar_zhang，首先非常感谢您对我们程序的使用，以及发现问题后能及时反馈！

经检查和测试，在最新发布的AnyChat for Android SDK中的AnyChatQueue程序中没有出现您所提到的问题。请确保您当前的服务器端SDK、各客户端SDK都是最新版本。下载地址见楼上帖子。

在你下载测试后如还有问题请及时反馈，谢谢！

作者: 佰锐科技-邵光清 时间: 2015-8-6 11:02
本帖最后由佰锐科技-邵光清于 2015-8-6 11:03 编辑

sagittar_zhang 发表于 2015-8-6 10:55
通过anyChatSDK = AnyChatCoreSDK.getInstance(this);这种方式获取的单例对象，在前一个页面注册事件，在后 ...

每一个页面都需要注册的

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-6 11:07

佰锐科技-邵光清发表于 2015-8-6 11:02
是的，使用单例模式无需重新注册的。

你们两个的说法都不一致。获取的是同一个对象啊，确定需要重新注册么？

作者: 佰锐科技-邵光清 时间: 2015-8-6 11:10

sagittar_zhang 发表于 2015-8-6 11:07
你们两个的说法都不一致。获取的是同一个对象啊，确定需要重新注册么？

您好，是需要重新注册的，示例代码有重新获取单例对象，可以参考一下。

作者: bairui.tony 时间: 2015-8-6 11:26
本帖最后由 bairui.tony 于 2015-8-6 11:27 编辑

sagittar_zhang 发表于 2015-8-6 10:55
通过anyChatSDK = AnyChatCoreSDK.getInstance(this);这种方式获取的单例对象，在前一个页面注册事件，在后 ...

在Android端定义了很多AnyChat SDK的事件接口，如：OnAnyChatObjectEvent、OnAnyChatVideoCallEvent等，在AnyChatCoreSDK类中都已经注册了。
但是如果我们在不同的Activity中需要对事件进行响应，就需要重载接口事件中的不同方法，在方法中编写自己的业务逻辑处理代码。

具体的代码可以参考下载的AnyChatCoreSDK_Android_V2.3包中src目录中AnyChatQueue示例程序源码。

作者: sagittar_zhang 时间: 2015-8-6 11:32
好的，谢谢各位，问题已解决！

欢迎光临 AnyChat技术支持论坛 (http://bbs.anychat.cn/)