LCL5555555 发表于 2017-1-23 17:26:17

怎么区分坐席登录人身份

坐席队列环境下,serverSDK中怎么区分,客户还是坐席的身份呢?

admin 发表于 2017-1-23 17:36:56

请问您是使用的标准产品(企业版、旗舰版),还是集群产品呢?两者客户端的SDK都是一样的,但是服务器后台的对接方案有所差异。

LCL5555555 发表于 2017-1-23 17:39:34

admin 发表于 2017-1-23 17:36
请问您是使用的标准产品(企业版、旗舰版),还是集群产品呢?两者客户端的SDK都是一样的,但是服务器后台 ...

我们是在网上下载的JAVA的SDK

admin 发表于 2017-1-23 17:48:26

那应该是标准产品,您可以通过服务器端API接口来获取登录用户的身份标识,示例代码如下:int userflags = AnyChatServerSDK.ObjectGetIntValue(AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_TYPE_CLIENTUSER,userid, AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_INFO_FLAGS);
if(userflags == AnyChatObjectDefine.ANYCHAT_OBJECT_FLAGS_AGENT)
    message("agent");注意,需要在用户进入营业厅之后查询方才有效,即可以在OnAnyChatObjectEventCallBack事件中确认用户身份。
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