meijie541940291 发表于 2016-10-14 19:31:56

BRAC_GetOnlineUser返回的数组长度为0

如题，此时坐席和客户都已建立连接，日志也是正常的，但是这个方法返回的结果不对。这个问题之前也遇到过，但那时候是一个浏览器前后台，换成2个浏览器之后是好的，今天2个浏览器也出现这种情况。

佰锐科技-陈伟 发表于 2016-10-15 14:58:48

您好 是说在一台PC上开启两个浏览器吗？另外麻烦把日志发我们分析看看！

meijie541940291 发表于 2016-10-15 16:46:32

佰锐科技-陈伟 发表于 2016-10-15 14:58
您好 是说在一台PC上开启两个浏览器吗？另外麻烦把日志发我们分析看看！

emp:
        ---------------------------AnyChat Platform Core SDK Client Log---------------------------
        Load BRAnyChatCore.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:22)
        Load BRMiscUtil.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:50)
        Load BRMediaUtil.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:02)
        Load BRMediaShow.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:53)
        Load BRMediaCore.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:21:04)
        Invoke        Connect(127.0.0.1,8906)=0
        CheckClientSocketLink       Connect(ip=127.0.0.1,port=8906)
        Server version: V5.2(Build Time:2015-01-19 11:33:43, Server OS:Windows)
        Message        OnConnect(bSuccess:1, errorcode=0)
        Invoke        LoginServer(username=emp20011190)
        Message        OnLoginSystem(userid=20011190,errorcode=0,username=emp20011190), msg deliver worked(1)
        Server running time: 0 days, 2 hours, 28 minutes, license mode:0
        Invoke        EnterRoom(roomid=10016966)
        Connection to streaming media server successfully!(udp delay:16ms)
        Message        OnEnterRoom(roomid=10016966,errorcode=0,siteindex=0)
        Message        OnReceiveOnlineUser(count=1,roomid=10016966)
        WaveIn Audio Capture Driver(麦克风阵列 (Realtek High Defini)
        Audio Init, error:0, device:0, 1, 16000, 16, capmode:0
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_ECHOCTRL,1)
        Audio codec init, handle:1, 11, 1, 16000, 16, 15850
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_VADCTRL,0)
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_NSCTRL,1)
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_AGCCTRL,1)
        Apply video parameter:320x240, bitrate:150kbps, quality:3, gop:30, fps:10, preset:3, codec:1
        Invoke        UserCameraControl(userid=20011190, bOpen=1, stream=0)
        Invoke        UserSpeakControl(userid=20011190,bOpen=1)
        Audio Playback Device Init(0, 1, 16000, 16), WaveOut Playback Driver
        Audio FX Status: VAD:0, NS:1, AGC:1, AEC:1
        MinCroppingSize(1280, 720)        MaxCroppingSize(1280, 720)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(1280, 720)        MaxCroppingSize(1280, 720)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        MinCroppingSize(848, 480)        MaxCroppingSize(848, 480)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(848, 480)        MaxCroppingSize(848, 480)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        MinCroppingSize(960, 540)        MaxCroppingSize(960, 540)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(960, 540)        MaxCroppingSize(960, 540)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        MinCroppingSize(640, 480)        MaxCroppingSize(640, 480)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(640, 480)        MaxCroppingSize(640, 480)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(160, 120)        MaxCroppingSize(160, 120)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(160, 120)        MaxCroppingSize(160, 120)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(320, 180)        MaxCroppingSize(320, 180)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(320, 180)        MaxCroppingSize(320, 180)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(320, 240)        MaxCroppingSize(320, 240)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(320, 240)        MaxCroppingSize(320, 240)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(424, 240)        MaxCroppingSize(424, 240)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(424, 240)        MaxCroppingSize(424, 240)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(640, 360)        MaxCroppingSize(640, 360)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(640, 360)        MaxCroppingSize(640, 360)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        Video Config Size(320, 240)        Format(YUY2, 25fps)
        video init finish:320x240, YUY2, fps:30, codecid:1
        Message        OnUserEnterRoom(userid=10016966,nickname=user10016966,siteindex=1)
        Invoke        UserCameraControl(userid=10016966, bOpen=1, stream=0)
        Invoke        UserSpeakControl(userid=10016966,bOpen=1)
        On Remote UserCameraControl(dwUserId:10016966, bOpen:1)
        On Remote UserSpeakControl(dwUserId:10016966, bOpen:1)
        userid(10016966) audio decode, codec:11, 1 channel, 16000Hz
        Message        OnP2PConnectState(userid=10016966, state=1)
        Message        OnP2PConnectState(userid=10016966, state=3)


usr:
        ---------------------------AnyChat Platform Core SDK Client Log---------------------------
        Load BRAnyChatCore.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:22)
        Load BRMiscUtil.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:50)
        Load BRMediaUtil.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:02)
        Load BRMediaShow.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:20:53)
        Load BRMediaCore.dll success!(V5.3 Build Time:Aug 10 2015 12:21:04)
        Invoke        Connect(127.0.0.1,8906)=0
        CheckClientSocketLink       Connect(ip=127.0.0.1,port=8906)
        Server version: V5.2(Build Time:2015-01-19 11:33:43, Server OS:Windows)
        Message        OnConnect(bSuccess:1, errorcode=0)
        Invoke        LoginServer(username=user10016966)
        Message        OnLoginSystem(userid=10016966,errorcode=0,username=user10016966), msg deliver worked(1)
        Server running time: 0 days, 2 hours, 28 minutes, license mode:0
        Invoke        EnterRoom(roomid=10016966)
        Connection to streaming media server successfully!(udp delay:23ms)
        Message        OnEnterRoom(roomid=10016966,errorcode=0,siteindex=1)
        Message        OnReceiveOnlineUser(count=2,roomid=10016966)
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_ECHOCTRL,1)
        WaveIn Audio Capture Driver(麦克风阵列 (Realtek High Defini)
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_NSCTRL,1)
        On Remote UserCameraControl(dwUserId:20011190, bOpen:1)
        Audio Init, error:0, device:0, 1, 16000, 16, capmode:0
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_VADCTRL,0)
        On Remote UserSpeakControl(dwUserId:20011190, bOpen:1)
        Audio codec init, handle:1, 11, 1, 16000, 16, 15850
        Invoke        SetSDKOption(BRAC_SO_AUDIO_AGCCTRL,1)
        Apply video parameter:320x240, bitrate:150kbps, quality:3, gop:30, fps:10, preset:3, codec:1
        Invoke        UserCameraControl(userid=10016966, bOpen=1, stream=0)
        Invoke        UserSpeakControl(userid=10016966,bOpen=1)
        Invoke        UserCameraControl(userid=20011190, bOpen=1, stream=0)
        Invoke        UserSpeakControl(userid=20011190,bOpen=1)
        Audio Playback Device Init(0, 1, 16000, 16), WaveOut Playback Driver
        Audio FX Status: VAD:0, NS:1, AGC:1, AEC:1
        userid(20011190) audio decode, codec:11, 1 channel, 16000Hz
        MinCroppingSize(1280, 720)        MaxCroppingSize(1280, 720)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(1280, 720)        MaxCroppingSize(1280, 720)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        Message        OnP2PConnectState(userid=20011190, state=1)
        MinCroppingSize(848, 480)        MaxCroppingSize(848, 480)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(848, 480)        MaxCroppingSize(848, 480)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        MinCroppingSize(960, 540)        MaxCroppingSize(960, 540)        Format(MJPG, 0x47504a4d)
        MinCroppingSize(960, 540)        MaxCroppingSize(960, 540)        Format(MJPG, 0x8d1181)
        MinCroppingSize(640, 480)        MaxCroppingSize(640, 480)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(640, 480)        MaxCroppingSize(640, 480)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(160, 120)        MaxCroppingSize(160, 120)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(160, 120)        MaxCroppingSize(160, 120)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(320, 180)        MaxCroppingSize(320, 180)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(320, 180)        MaxCroppingSize(320, 180)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(320, 240)        MaxCroppingSize(320, 240)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(320, 240)        MaxCroppingSize(320, 240)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(424, 240)        MaxCroppingSize(424, 240)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(424, 240)        MaxCroppingSize(424, 240)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        MinCroppingSize(640, 360)        MaxCroppingSize(640, 360)        Format(YUY2, 0x32595559)
        MinCroppingSize(640, 360)        MaxCroppingSize(640, 360)        Format(YUY2, 0x8d2681)
        Video Config Size(320, 240)        Format(YUY2, 25fps)
        CaptureControl(bStart:1, bInit:1, hr:-2147023446)
        video init finish:320x240, YUY2, fps:30, codecid:1
        Message        OnP2PConnectState(userid=20011190, state=3)
        Message        OnUserLeaveRoom(userid=20011190,siteindex=0)
        OnSocketClose, index(3)-errorcode(0-0), flags:0x481, bTcp(1),userid(20011190), list:0

页: [1]
查看完整版本: BRAC_GetOnlineUser返回的数组长度为0