liweiqiang888 发表于 2015-7-21 15:28:19

咨询是否有主动的将大厅的用户拉入某个房间的功能?

场景:用户已经登录大厅,尚未进入房间,当某个房间处理完业务后,主动的将用户拉入某个房间。是否有接口可以实现此功能?

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 15:35:20

本帖最后由 佰锐科技-邵光清 于 2015-7-21 16:29 编辑

您好,由坐席呼叫用户,利用透明通道发送一条指令给用户,附带房间号发给用户,再由用户主动进入房间即可实现该功能。

admin 发表于 2015-7-21 15:48:28

通过透明通道向该用户发送一条消息,附带房间号,用户收到消息后,主动进入指定房间即可。

liweiqiang888 发表于 2015-7-21 17:14:28

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 15:35
您好,由坐席呼叫用户,利用透明通道发送一条指令给用户,附带房间号发给用户,再由用户主动进入房间即可实 ...

你好,关于呼叫有个问题想咨询下:
因为呼叫需要对方的ID,因此在呼叫接口之前,需要在服务端获取空闲的客服的userid,这个在在sdk中,有没有特殊的方法来触发业务服务器来查询的接口?

admin 发表于 2015-7-21 17:31:28

您好,AnyChat新版本已经提供完整的业务排队解决方案,您可以直接使用,有示例源代码提供,应该能满足您的业务需求

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 17:46:32

您好,登录用户登录成功回调函数可以查询到客服的userid:
typedef void (CALLBACK* BRAS_OnUserLoginAction_CallBack)(DWORD dwUserId,
LPCTSTR szUserName, DWORD dwLevel, LPCTSTR szIpAddr, LPVOID lpUserValue);
请参考AnyChat for Windows SDK包Doc\server 《AnyChat Server SDK 开发指南》

liweiqiang888 发表于 2015-7-21 17:46:39

admin 发表于 2015-7-21 17:31
您好,AnyChat新版本已经提供完整的业务排队解决方案,您可以直接使用,有示例源代码提供,应该能满足您的 ...

这个有对应的demo能给我参考么?项目代码!

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 17:59:55

本帖最后由 佰锐科技-邵光清 于 2015-7-21 18:11 编辑

liweiqiang888 发表于 2015-7-21 17:46
这个有对应的demo能给我参考么?项目代码!
您好,不同的平台均提供了标准示例程序(AnyChatQueue)的源代码,位于SDK包src目录下。

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 18:02:46

请到AnyChat产品官网下载相关的SDK包。

liweiqiang888 发表于 2015-7-22 09:48:32

佰锐科技-邵光清 发表于 2015-7-21 18:02
请到AnyChat产品官网下载相关的SDK包。

我下载了最新的queue的demo,发现在加载html报错,引用的jquery-2.1.1.js报错,我换成jquery.min.js后,不在报错,但是登录时,日志显示登录成功,但是界面一直显示不出来,还是登录等待的蒙层,请问这是怎么回事?
页: [1] 2 3
查看完整版本: 咨询是否有主动的将大厅的用户拉入某个房间的功能?